Política de Privacidad — Salac

Esta política describe cómo se tratan los datos personales en el marco de Salac, una aplicación de gestión de turnos y personal desarrollada y mantenida por Viveo SRL.

Aplica a las personas cuyos datos se administran en el sistema —el personal asignado a turnos y puestos— y a quienes reciben notificaciones enviadas desde Salac. Es un documento independiente de la política de privacidad del sitio viveosrl.com, que regula la navegación y el formulario de contacto de nuestra web.

Viveo SRL desarrolla, opera y mantiene la aplicación y la infraestructura de mensajería. Los datos de los destinatarios son provistos por la empresa que utiliza Salac para su operación, que es quien mantiene la relación comercial o de servicio con esas personas.

Viveo SRL trata esos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones de dicha empresa, con la única finalidad de prestar el servicio descrito en esta política.

• Datos identificatorios básicos: nombre y datos de contacto de las personas administradas en el sistema.
• Datos de la operación: asignaciones a ciclos, turnos y puestos, y los registros derivados de la ejecución de la grilla (asistencias, reemplazos).
• Número de teléfono: el número de WhatsApp al que se dirige una notificación, cuando corresponde.
• Metadatos del envío: qué plantilla se utilizó, fecha y hora del envío y estado de entrega informado por la plataforma.

No tratamos datos sensibles, no elaboramos perfiles con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

No recopilamos datos directamente del destinatario ni los obtenemos de fuentes públicas o de terceros. Los datos provienen de los registros de la empresa que opera Salac, cargados por ella en el sistema en el marco de su relación con esa persona.

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Administrar la asignación de turnos, ciclos y puestos del personal, y registrar su ejecución.
• Enviar notificaciones vinculadas a esa gestión —por ejemplo, el turno asignado o un cambio— a la persona que corresponde.
• Registrar el resultado de los envíos, a efectos de trazabilidad y soporte.

Se trata de comunicaciones de carácter transaccional u operativo, derivadas de una relación previa entre el destinatario y la empresa que opera Salac. No se utilizan para envíos publicitarios masivos ni para comunicaciones ajenas a esa relación.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Las notificaciones se envían a través de WhatsApp Business Platform, servicio provisto por Meta Platforms, Inc. Para que el mensaje llegue a destino, el número de teléfono y el contenido de la notificación son procesados por la infraestructura de Meta.

Los envíos se realizan mediante plantillas previamente aprobadas por Meta y se ajustan a las políticas de la plataforma. El tratamiento que Meta realiza de esa información se rige por sus propias condiciones y política de privacidad, disponibles en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. La información se comparte únicamente con:

• Meta Platforms: en la medida necesaria para efectuar la entrega del mensaje, según lo descrito en el punto anterior.
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y procesamiento contratados por Viveo SRL para operar el sistema, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal que así lo exija.

Podés interrumpir la recepción de notificaciones en cualquier momento:

• Desde WhatsApp: bloqueando el número que te envía los mensajes o reportándolo, con las herramientas que la propia aplicación provee. El bloqueo tiene efecto inmediato y no requiere ninguna gestión de nuestra parte.
• Solicitándolo a la empresa con la que mantenés la relación comercial o de servicio, que es quien administra los datos de contacto en el sistema.
• Escribiéndonos al correo indicado al final de esta política, para que tramitemos la baja junto con la empresa que opera Salac.

Procesamos las solicitudes de baja que recibimos sin demora. Tené en cuenta que algunas comunicaciones estrictamente necesarias para una gestión en curso pueden continuar por otros medios acordados previamente con la empresa.

Los datos de contacto se conservan mientras se mantenga la relación entre el destinatario y la empresa que opera Salac. Los registros de envío se conservan por el plazo necesario para fines de trazabilidad, soporte y cumplimiento de obligaciones legales, y luego se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: control de acceso por credenciales, cifrado de las comunicaciones con la plataforma de mensajería y registro de las operaciones realizadas. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.

Como titular de los datos podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tu información personal, así como oponerte a su tratamiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribinos al correo indicado abajo indicando tu solicitud.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Salac es una herramienta de uso profesional y sus notificaciones están dirigidas a personas mayores de edad en el marco de una relación comercial o de servicio. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las características del servicio o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Para consultas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos, escribinos: